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Um website como criador de confiança


A relação de proximidade e confiança são princípios basilares para a criar uma experiência positiva nos utilizadores, essencial para criar uma comunicação aberta e contínua com os interessados nos nossos serviços.

Um website representa a nossa atividade profissional ou organização na Internet, é um compromisso de confiança porque apresenta os detalhes dos serviços que prestamos, a sua estrutura de organização e os canais para sermos contactados. Esta dicotomia entre as pessoas e o site, estabelece uma relação de proximidade do internauta com a marca que não deve ser ignorada: muitos visitantes têm o seu primeiro contacto com o produto ou serviço através da Internet, só depois se dirigem à loja, gabinete ou consultório.


 


É por isso que é importante organizar no site as informações da sua atividade profissional e expor de modo a informar aos utilizadores, de forma compreensiva, o que está a oferecer. Quanto mais organizada estiver essa informação, melhores decisões o utilizador pode tomar e melhor resposta você pode dar. A vantagem do site é que podemos criar todas as condições para, mesmo que o utilizador não encontre o que procura, obtermos uma resposta do que ele pretende.


 


Esta possibilidade mantém a confiança na marca e na nossa atividade. A relação de proximidade e confiança são princípios basilares para criar uma experiência positiva nos utilizadores, essencial para permitir uma comunicação aberta e contínua com os interessados nos nossos serviços. A confiança é fundamental em todos os relacionamentos e, na Internet, não é excepção. Posto isto, traga para a Internet o seu melhor, mostre ao mundo o que você sabe fazer e o nível de qualidade, estabeleça a confiança com uma comunidade online, oiça as opiniões construtivas e também as críticas. Construa uma reputação sólida e consistente voltada para o sucesso.


Internete-se!


 


Texto: Óscar Alves



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